Pausaron o desactivaron mi cuenta de Envíos Extra, ¿qué hago?
Si tu cuenta de Envíos Extra está pausada, verifica que:
- Tu mail de Mercado Pago coincida con el que te registraste en la app de Envíos Extra. Para modificar tu mail de Envíos Extra, puedes hacerlo desde la sección Mis datos en Mercado Libre.
- Tu cuenta de Mercado Pago esté libre de deudas.
- Tu CLABE esté activa en tu cuenta de Mercado Pago. Para activar tu CLABE, debes validar tu identidad. Para más información, revisa ¿Qué es mi CLABE?
- Tu documentación vehicular esté actualizada. Para actualizar algún documento de tu vehículo actual, desde Mi vehículo ingresa en Ver documentación vehicular, y cambia el documento que necesites.
- Tus datos fiscales estén actualizados. ¿Cómo actualizo mis datos fiscales?
- Te hayas presentado a los recorridos que confirmaste. ¿Qué debo tener en cuenta antes de confirmar un recorrido?
Si tu cuenta fue desactivada, los motivos pueden ser:
- Tu perfil incumple con los Términos y Condiciones. Revisar Términos y Condiciones
- Confirmaste recorridos y no los realizaste reiteradas veces. ¿Cómo evito suspensiones en mi cuenta por confirmar recorridos y no realizarlos?