Ten en cuenta estas recomendaciones si tienes algún inconveniente al cargar tu documentación vehicular durante el proceso de registro en Envíos Extra:

La licencia de conducir debe estar a tu nombre y la categoría debe corresponder con el vehículo con el que te registraste, según el estado que la haya expedido:
- Motos: categorías A, A1, A2, B, C, D, M o Motociclista
- Coches y utilitarios: categorías A, B o C
La matrícula de la tarjeta de circulación debe coincidir con la del vehículo registrado. Si por error cuando cargaste una matrícula diferente cuando te registraste, avísanos para que podamos corregirla.
La póliza del seguro debe tener visible el tipo de seguro (de responsabilidad civil o daños contra terceros), la fecha de vencimiento y el número de serie del vehículo. Además, el número de serie debe coincidir con el de la tarjeta de circulación.
Todos los documentos deben verse nítidos, tener todos los datos visibles, estar vigentes y corresponder con el vehículo declarado durante el registro.
Los documentos deben ser originales, no aceptamos copias.
Ninguno de los documentos puede presentar irregularidades o estar adulterado.
El formato aceptado para los archivos es .jpg, .jpeg, .png o .pdf.

Si verificaste lo anterior y el error persiste, avísanos debajo de esta ayuda para que podamos revisar tu caso.

Importante

Si ya completaste el registro y estás prestando servicios con la app, debes ingresar a la app para hacer cualquier cambio de documentación. Dirígete a Perfil, Mis datos, Mi vehículo.

Tuve un problema durante la registración, ¿qué hago?